Vì sao Design Thinking là yếu tố sống còn của ngân hàng?

Design Thinking (Tư duy Thiết kế) là phương pháp tư duy sáng tạo giúp các tổ chức tối ưu hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đưa ra giải pháp thực tế, khả thi. Nhiều ngân hàng hàng đầu thế giới đã ứng dụng Design Thinking để bứt phá, và bây giờ bạn cũng có thể làm được điều đó!

Học viên sẽ nhận được gì sau khóa học?

– Biết cách ứng dụng Design Thinking vào việc phát triển sản phẩm/dịch vụ ngân hàng và gia tăng doanh số, trải nghiệm khách hàng.
– Tư duy đổi mới sáng tạo để giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
– Có thể dẫn dắt đội nhóm thực hiện những cải tiến thực tế tại ngân hàng của mình.
– Nhận tư vấn và đồng hành trong 30 ngày sau khóa học để đảm bảo áp dụng thành công.

TÌM HIỂU THÊM VỀ KHOÁ HỌC

Design Thinking Cho Ngân Hàng – Giải Pháp Tư Duy Sống Còn Trong Thời Đại Chuyển Đổi

Trong một thế giới tài chính ngày càng phức tạp và cạnh tranh khốc liệt, việc tối ưu hóa quy trình, cải thiện trải nghiệm khách hàng và đưa ra quyết định nhanh chóng là yếu tố sống còn với mọi ngân hàng.
Design Thinking – Tư duy thiết kế chính là công cụ mạnh mẽ giúp các tổ chức ngân hàng không chỉ tồn tại, mà còn dẫn đầu sự đổi mới.

Nhiều ngân hàng hàng đầu thế giới như DBS (Singapore), ING (Hà Lan), hay Capital One (Mỹ) đã sử dụng Design Thinking như một chiến lược đổi mới lõi – giúp họ chuyển mình mạnh mẽ từ dịch vụ cũ kỹ sang trải nghiệm số đột phá. Và giờ đây, KeyPerson mang đến chương trình Design Thinking dành riêng cho ngân hàng Việt Nam – được bản địa hoá, tinh gọn và dễ áp dụng.

Lợi Ích Cốt Lõi Mà Học Viên Nhận Được

    • Biết cách áp dụng Design Thinking vào phát triển sản phẩm – dịch vụ ngân hàng: Tối ưu hóa hành trình khách hàng, nâng cao trải nghiệm và tăng doanh thu.

    • Rèn luyện tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề: Không chỉ nghĩ khác, mà còn làm khác – hiệu quả hơn.

    • Dẫn dắt đội nhóm cải tiến trong thực tế: Không lý thuyết suông, mà là khả năng tổ chức và thực hiện ngay tại đơn vị mình.

    • Được tư vấn đồng hành 30 ngày sau khoá học: Đảm bảo không chỉ “học xong” mà còn “triển khai được” – đúng với tinh thần ứng dụng thực tiễn của Design Thinking.

Nội Dung Khoá Học

    • Tổng quan Design Thinking trong ngành tài chính

    • Khung tư duy & công cụ ứng dụng: Empathy Map, Customer Journey, HMW…

    • Case Study từ các ngân hàng quốc tế & Việt Nam

    • Workshop nhóm & bài tập thực tiễn từ môi trường ngân hàng

Dành Cho Ai?

Khóa học phù hợp cho:

    • Cán bộ quản lý, giám đốc chi nhánh, trưởng phòng phát triển sản phẩm/dịch vụ

    • Các nhóm chuyển đổi số, cải tiến dịch vụ khách hàng

    • Nhân sự cấp trung – cấp cao tại các ngân hàng đang tìm kiếm công cụ đổi mới đột phá

Phản Hồi Từ Học Viên

“Khóa học giúp tôi thấy rõ vì sao ngân hàng cần thay đổi từ gốc – bắt đầu bằng cách lắng nghe lại khách hàng, thay vì chỉ chạy theo KPI.”

FAQ – Câu hỏi thường gặp

Design Thinking có thực sự áp dụng được trong ngân hàng không?
→ Có. Chúng tôi đã triển khai thử nghiệm tại các đơn vị ngân hàng trong nước với kết quả đo lường rõ ràng: rút ngắn quy trình, tăng điểm hài lòng khách hàng, giảm chi phí lãng phí.

Học xong có hỗ trợ triển khai không?
→ Có. Gói hỗ trợ 30 ngày tư vấn 1-1 sau khóa học là một phần mặc định trong chương trình của KeyPerson.

Đăng Ký Ngay Hôm Nay

Học để đổi mới – Làm để tạo giá trị.
Hãy trở thành người dẫn đầu tư duy đổi mới trong tổ chức ngân hàng của bạn.

📞 0904 871 813
📧 info@keyperson.vn
📍 47 Nguyễn Tuân, Hà Nội