Trong hai ngày 21-22/08/2026, KeyPerson đã triển khai khóa đào tạo “Phân tích Kinh doanh Ngân hàng Bán lẻ” (Retail Banking Business Analysis) cho 34 cán bộ đến từ Khối Khách hàng cá nhân, Kinh doanh số, Segment và Trung tâm Điều hành bán lẻ của một ngân hàng TMCP tại Việt Nam. Khóa học được tổ chức theo hình thức trực tiếp tại Hà Nội.
Bối cảnh khóa đào tạo
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt ở mảng bán lẻ, các ngân hàng cần đội ngũ kinh doanh không chỉ nắm vững sản phẩm mà còn có khả năng đọc hiểu dữ liệu, chẩn đoán vấn đề và đề xuất giải pháp dựa trên số liệu thực tế. Đây chính là năng lực cốt lõi mà khóa đào tạo hướng tới.
Mục tiêu đào tạo
Sau khóa học, học viên có khả năng:
- Phân tích dữ liệu kinh doanh bán lẻ để chẩn đoán hiệu quả hoạt động, xác định các yếu tố thúc đẩy kinh doanh (Business Drivers) và truy vấn nguyên nhân gốc rễ vấn đề.
- Đánh giá cơ hội tăng trưởng theo phân khúc khách hàng, sản phẩm và đơn vị kinh doanh.
- Thiết kế chương trình thúc đẩy kinh doanh và giải pháp hành động dựa trên dữ liệu.
- Xây dựng, trình bày báo cáo và khuyến nghị điều hành, hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định.
Cách tiếp cận của KeyPerson
Khóa học được thiết kế theo hướng ứng dụng thực tiễn cao, gắn liền với các tình huống kinh doanh bán lẻ thực tế mà đội ngũ front-line và vận hành thường gặp. Học viên không chỉ tiếp cận khung phân tích mà còn thực hành trực tiếp trên dữ liệu và bài toán mô phỏng sát với công việc hàng ngày, từ đó có thể áp dụng ngay vào thực tế vận hành sau khóa học.
Giá trị mang lại
Khóa đào tạo góp phần nâng cao năng lực phân tích và ra quyết định dựa trên dữ liệu cho đội ngũ kinh doanh bán lẻ, một năng lực ngày càng trở thành yêu cầu bắt buộc trong bối cảnh ngân hàng đẩy mạnh chuyển đổi số và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
KeyPerson là đơn vị tư vấn và đào tạo chuyên sâu cho các tổ chức tài chính, ngân hàng tại Việt Nam, với thế mạnh trong các chương trình phát triển năng lực kinh doanh, quản trị dữ liệu và chuyển đổi số.
