Các Ưu tiên của HR về AI, ESG và Những Thay đổi Toàn cầu

Hàng năm, các nhà lãnh đạo thế giới từ giới kinh doanh và chính phủ tụ họp tại dãy Alps của Thụy Sĩ cho hội nghị thượng đỉnh Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF). Tại đây, những thách thức toàn cầu cấp bách và các cơ hội mới nổi được tranh luận. Năm nay, một sự thật không thể phủ nhận: thế giới đang trải qua những thay đổi địa chấn liên quan đến quyền lực địa chính trị, tác động của AI trên các ngành và mối đe dọa của sự hủy diệt khí hậu.

Lễ khai mạc hội nghị thượng đỉnh trùng với lễ nhậm chức của Tổng thống Trump. Thật thú vị, các CEO đã tài trợ cho chiến dịch tranh cử của Trump vắng mặt đáng chú ý tại Davos, chuyển hướng sự chú ý của họ để làm nổi bật sự ủng hộ của họ đối với chính quyền mới. Tổng thống Trump cũng nhắc lại câu chuyện “Nước Mỹ là trên hết” của mình vào cuối tuần, báo hiệu cho phần còn lại của thế giới rằng nước Mỹ sẵn sàng kinh doanh miễn là nó mang lại lợi ích cho nước Mỹ.

Chủ đề năm nay “Hợp tác cho Thời đại Thông minh” đã khơi dậy nhiều cuộc trò chuyện về tác động của AI, sức mạnh tiềm tàng của nó đối với sự tiến bộ và chia rẽ, bối cảnh lao động đang thay đổi và cuộc chiến liên tục chống lại biến đổi khí hậu.

Khi những chuyển đổi này diễn ra, các chuyên gia nhân sự phải đối mặt với một câu hỏi cấp bách:

Làm thế nào để chúng ta điều chỉnh chiến lược của mình để duy trì tính phù hợp?

Ba ưu tiên HR quan trọng phải được ưu tiên vào năm 2025 và hơn thế nữa.

1. Bắt buộc có kỹ năng về AI

Trí tuệ nhân tạo đang định hình lại các ngành với tốc độ chưa từng có, nhưng nguy cơ tiếp cận không bình đẳng với các kỹ năng AI đe dọa làm sâu sắc thêm sự chênh lệch kinh tế. Cần có một cách tiếp cận kép—một cách ưu tiên xây dựng kỹ năng trên tất cả các cấp lực lượng lao động và đảm bảo việc áp dụng AI có trách nhiệm, giúp nâng cao, thay vì thay thế, tiềm năng con người.

HR phải dẫn đầu việc thiết kế các chương trình nâng cao kỹ năng AI toàn diện được liên kết chiến lược với nhu cầu kinh doanh. Như được nêu bật trong Báo cáo Xu hướng năm 2025 của chúng tôi, các tổ chức áp dụng AI với cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm sẽ có vị thế tốt nhất để thành công lâu dài. Điều này đòi hỏi phải trang bị cho nhân viên kiến thức về AI và nhúng đạo đức và quản trị AI vào các chính sách tại nơi làm việc để bảo vệ chống lại sự thiên vị, hậu quả không mong muốn và sự thay thế lực lượng lao động.

2. Tái cam kết với DEIB vượt ra khỏi sự đại diện

Các chiến lược ​​Đa dạng, Công bằng, Hòa nhập và Thuộc về (DEIB) đang phải đối mặt với sự giám sát ngày càng tăng, với những người chỉ trích đổ lỗi cho chúng về những thất bại trong hoạt động có ít liên quan đến ý định cốt lõi của chúng. Trong một số trường hợp, DEIB đã trở thành vật hi sinh cho các cuộc khủng hoảng bắt nguồn từ sự kém hiệu quả mang tính hệ thống—chẳng hạn như phản ứng chậm trễ của Sở Cứu hỏa LA đối với các vụ cháy rừng tàn khốc hoặc vụ va chạm giữa máy bay phản lực của American Airlines và máy bay Black Hawk.

Mặc dù những tuyên bố này thiếu bằng chứng, nhưng chúng nhấn mạnh sự cần thiết phải thay đổi trong các chiến lược DEIB.

Các nhà lãnh đạo HR phải phát triển các chiến lược ​​này để mang tính hệ thống và hướng đến kết quả hơn, tránh cạm bẫy từ bỏ tiến bộ hoàn toàn.

Thường thì, các tổ chức chỉ tập trung vào sự đại diện, bỏ qua việc giải quyết các rào cản cấu trúc sâu sắc hơn cản trở sự hòa nhập thực sự. Để thúc đẩy sự thay đổi có ý nghĩa, chúng tôi ủng hộ một cách tiếp cận mới—một cách ưu tiên chuyển đổi mang tính hệ thống hơn là các hành động hời hợt.

3. Vai trò mở rộng của HR trong ESG

Trong khi các nhóm bền vững thường dẫn đầu các chiến lược môi trường, xã hội và quản trị (ESG), HR đóng một vai trò quan trọng—nhưng chưa được sử dụng đầy đủ—trong việc định hình các trụ cột xã hội và quản trị. Các tổ chức phải vượt ra khỏi sự tuân thủ phản ứng và tích hợp các nguyên tắc ESG vào các chính sách lực lượng lao động, phát triển lãnh đạo và thực tiễn kinh doanh có đạo đức.

Các nhà lãnh đạo HR được ủy quyền để thúc đẩy việc tạo ra giá trị ESG—cho dù thông qua quản trị AI, các sáng kiến ​​phúc lợi của nhân viên hoặc nuôi dưỡng văn hóa trách nhiệm. Những người chủ động áp dụng các nguyên tắc ESG vào các chiến lược nhân tài sẽ nâng cao danh tiếng của công ty và bảo vệ tổ chức của họ khỏi những thay đổi về quy định và xã hội trong tương lai.

Chúng ta đi đâu từ đây?

Sự gián đoạn của AI, những thay đổi địa chính trị và những kỳ vọng đang thay đổi của lực lượng lao động đòi hỏi một phản ứng táo bạo và chiến lược. Đối với các nhà lãnh đạo HR, sự phức tạp này không chỉ là một thách thức mà còn là một cơ hội để định hình lại vai trò của công việc trong một thế giới đang thay đổi nhanh chóng.

Năm tới sẽ mang lại sự không chắc chắn, đòi hỏi các nhà lãnh đạo HR phải hành động với lòng dũng cảm, sự tập trung và quyết tâm. Chúng ta phải đóng vai trò là một neo vững chắc cho các tổ chức của mình, hướng dẫn họ vượt qua những phức tạp của sự thay đổi. Khi tương lai của công việc ngày càng lấy con người làm trung tâm, vai trò của chúng ta trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Câu hỏi đặt ra là: Chúng ta có vươn lên để đảm nhận vai trò này và bảo vệ tương lai của nhân loại trước sự không chắc chắn không?

Chúng tôi có thể giúp gì?

Tương lai của Công việc: Các Ưu tiên của HR về AI, ESG và Những Thay đổi Toàn cầu

Hàng năm, các nhà lãnh đạo thế giới từ giới kinh doanh và chính phủ tụ họp tại dãy Alps của Thụy Sĩ cho hội nghị thượng đỉnh Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF). Tại đây, những thách thức toàn cầu cấp bách và các cơ hội mới nổi được tranh luận. Năm nay, một tâm lý không thể nhầm lẫn: thế giới đang trải qua những thay đổi địa chấn liên quan đến quyền lực địa chính trị, tác động của AI trên các ngành và mối đe dọa của sự hủy diệt khí hậu.

Lễ khai mạc hội nghị thượng đỉnh trùng với lễ nhậm chức của Tổng thống Trump. Thật thú vị, các CEO đã tài trợ cho chiến dịch tranh cử của Trump vắng mặt đáng chú ý tại Davos, chuyển hướng sự chú ý của họ để làm nổi bật sự ủng hộ của họ đối với chính quyền mới. Tổng thống Trump cũng nhắc lại câu chuyện “Nước Mỹ trên hết” của mình vào cuối tuần, báo hiệu cho phần còn lại của thế giới rằng nước Mỹ sẵn sàng kinh doanh miễn là nó mang lại lợi ích cho nước Mỹ.

Chủ đề năm nay “Hợp tác cho Thời đại Thông minh” đã khơi dậy nhiều cuộc trò chuyện về tác động của AI, sức mạnh tiềm tàng của nó đối với sự tiến bộ và chia rẽ, bối cảnh lao động đang thay đổi và cuộc chiến liên tục chống lại biến đổi khí hậu.

Khi những chuyển đổi này diễn ra, các chuyên gia nhân sự phải đối mặt với một câu hỏi cấp bách:

Làm thế nào để chúng ta điều chỉnh chiến lược của mình để duy trì tính phù hợp?

Ba ưu tiên HR quan trọng phải được ưu tiên vào năm 2025 và hơn thế nữa.

1. Sự bắt buộc về kỹ năng AI

Trí tuệ nhân tạo đang định hình lại các ngành với tốc độ chưa từng có, nhưng nguy cơ tiếp cận không bình đẳng với các kỹ năng AI đe dọa làm sâu sắc thêm sự chênh lệch kinh tế. Cần có một cách tiếp cận kép—một cách ưu tiên xây dựng kỹ năng trên tất cả các cấp lực lượng lao động và đảm bảo việc áp dụng AI có trách nhiệm, giúp nâng cao, thay vì thay thế, tiềm năng con người.

HR phải dẫn đầu việc thiết kế các chương trình nâng cao kỹ năng AI toàn diện được liên kết chiến lược với nhu cầu kinh doanh. Như được nêu bật trong Báo cáo Xu hướng năm 2025 của chúng tôi, các tổ chức áp dụng AI với cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm sẽ có vị thế tốt nhất để thành công lâu dài. Điều này đòi hỏi phải trang bị cho nhân viên kiến thức về AI và nhúng đạo đức và quản trị AI vào các chính sách tại nơi làm việc để bảo vệ chống lại sự thiên vị, hậu quả không mong muốn và sự thay thế lực lượng lao động.

2. Tái cam kết với DEIB vượt ra khỏi sự đại diện

Các sáng kiến ​​Đa dạng, Công bằng, Hòa nhập và Thuộc về (DEIB) đang phải đối mặt với sự giám sát ngày càng tăng, với những người chỉ trích đổ lỗi cho chúng về những thất bại trong hoạt động có ít liên quan đến ý định cốt lõi của chúng. Trong một số trường hợp, DEIB đã trở thành vật tế thần cho các cuộc khủng hoảng bắt nguồn từ sự kém hiệu quả mang tính hệ thống—chẳng hạn như phản ứng chậm trễ của Sở Cứu hỏa LA đối với các vụ cháy rừng tàn khốc hoặc vụ va chạm giữa máy bay phản lực của American Airlines và máy bay Black Hawk.

Mặc dù những tuyên bố này thiếu bằng chứng, nhưng chúng nhấn mạnh sự cần thiết phải thay đổi trong các chiến lược DEIB.

Các nhà lãnh đạo HR phải phát triển các sáng kiến ​​này để mang tính hệ thống và hướng đến kết quả hơn, tránh cạm bẫy từ bỏ tiến bộ hoàn toàn.

Quá thường xuyên, các tổ chức chỉ tập trung vào sự đại diện, bỏ qua việc giải quyết các rào cản cấu trúc sâu sắc hơn cản trở sự hòa nhập thực sự. Để thúc đẩy sự thay đổi có ý nghĩa, chúng tôi ủng hộ một cách tiếp cận mới—một cách ưu tiên chuyển đổi mang tính hệ thống hơn là các hành động hời hợt.

3. Vai trò mở rộng của HR trong ESG

Trong khi các nhóm bền vững thường dẫn đầu các chiến lược môi trường, xã hội và quản trị (ESG), HR đóng một vai trò quan trọng—nhưng chưa được sử dụng đầy đủ—trong việc định hình các trụ cột xã hội và quản trị. Các tổ chức phải vượt ra khỏi sự tuân thủ phản ứng và tích hợp các nguyên tắc ESG vào các chính sách lực lượng lao động, phát triển lãnh đạo và thực tiễn kinh doanh có đạo đức.

Các nhà lãnh đạo HR được ủy quyền để thúc đẩy việc tạo ra giá trị ESG—cho dù thông qua quản trị AI có trách nhiệm, các sáng kiến ​​phúc lợi của nhân viên hoặc nuôi dưỡng văn hóa trách nhiệm giải trình. Những người chủ động nhúng các nguyên tắc ESG vào các chiến lược nhân tài sẽ nâng cao danh tiếng của công ty và bảo vệ tổ chức của họ khỏi những thay đổi về quy định và xã hội trong tương lai.

Chúng ta đi đâu từ đây?

Sự gián đoạn của AI, những thay đổi địa chính trị và những kỳ vọng đang thay đổi của lực lượng lao động đòi hỏi một phản ứng táo bạo và chiến lược. Đối với các nhà lãnh đạo HR, sự phức tạp này không chỉ là một thách thức mà còn là một cơ hội để định hình lại vai trò của công việc trong một thế giới đang thay đổi nhanh chóng.

Năm tới sẽ mang lại sự không chắc chắn, đòi hỏi các nhà lãnh đạo HR phải hành động với lòng dũng cảm, sự tập trung và quyết tâm. Chúng ta phải đóng vai trò là một neo vững chắc cho các tổ chức của mình, hướng dẫn họ vượt qua những phức tạp của sự thay đổi. Khi tương lai của công việc ngày càng lấy con người làm trung tâm, vai trò của chúng ta trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Câu hỏi đặt ra là: Chúng ta có vươn lên để đảm nhận vai trò này và bảo vệ tương lai của nhân loại trước sự không chắc chắn không?

Chúng tôi có thể giúp gì?

Tại AIHR, chúng tôi cung cấp các chương trình đào tạo thực tế để giúp nhóm HR của bạn giải quyết các thách thức ngày nay. Các khóa học của chúng tôi được thiết kế để xây dựng kỹ năng trên nhiều lĩnh vực chính khác nhau.

Ví dụ: Chương trình DEIB Certificate của chúng tôi bao gồm các chủ đề như giao tiếp toàn diện và hiểu biết về sự khác biệt văn hóa. Đào tạo này trang bị cho nhóm của bạn để tạo ra một nơi làm việc nơi mọi người cảm thấy được đánh giá cao và hòa nhập.

Chúng tôi cũng cung cấp đào tạo liên kết các chiến lược HR với các nguyên tắc ESG. Điều này bao gồm sử dụng AI có trách nhiệm, thúc đẩy phúc lợi của nhân viên và duy trì các thực tiễn kinh doanh có đạo đức. Các khóa học này chuẩn bị cho nhóm của bạn hỗ trợ tăng trưởng bền vững và có trách nhiệm.

Bằng cách hợp tác với AIHR, nhóm HR của bạn có quyền truy cập vào đào tạo và tài nguyên toàn diện. Các chương trình linh hoạt của chúng tôi được thiết kế để áp dụng ngay lập tức, giúp nhóm của bạn phát triển các kỹ năng thúc đẩy thành công kinh doanh.

Luôn cập nhật và đăng ký nhận bản tin Leading HR hàng tháng và trang LinkedIn. Các chuyên gia của chúng tôi cung cấp các xu hướng được tuyển chọn và tư duy tiên tiến cho các nhà lãnh đạo HR.

 

Nguồn dịch AIHR