25 câu hỏi phỏng vấn để tuyển dụng vị trí HR

Khi phỏng vấn các nhà tuyển dụng tiềm năng cho tổ chức của bạn, điều quan trọng là đặt đúng câu hỏi phỏng vấn nhà tuyển dụng để hiểu phương pháp tiếp cận, kinh nghiệm của họ và cách họ phù hợp với nhu cầu của công ty bạn.

Bài viết này cung cấp toàn bộ các câu hỏi phỏng vấn chính dành riêng cho các nhà tuyển dụng tiềm năng, hoàn chỉnh với các câu trả lời mẫu để tìm kiếm khi đánh giá từng ứng viên. Các câu hỏi được chia thành năm danh mục được liệt kê trong nội dung bên dưới:

Vai trò và kinh nghiệm của ứng viên

1. Theo kinh nghiệm của bạn, chiến lược hiệu quả nhất để tìm kiếm ứng viên hàng đầu trong các ngành công nghiệp đặc thù là gì?

Câu trả lời mẫu: “Tôi thấy rằng xây dựng và duy trì một mạng lưới mạnh mẽ là cách tốt nhất để làm điều này. Tôi sử dụng các bảng thông báo việc làm cụ thể của ngành và tham dự các hội nghị để kết nối với các ứng viên tiềm năng. Tôi cũng lên các nhóm và diễn đàn LinkedIn để liên hệ với các chuyên gia trong ngành và nhận cập nhật về các xu hướng mới nhất.”

2. Bạn đã sử dụng hệ thống theo dõi ứng viên (ATS) nào và bạn nghĩ rằng tính năng hữu ích nhất của chúng là gì?

Câu trả lời mẫu: “Tôi đã sử dụng ATS như Greenhouse và Lever và thấy rằng các mẫu email tự động và phân tích của họ đặc biệt hữu ích, vì chúng giúp giao tiếp trở nên đơn giản và hiệu quả hơn đồng thời cung cấp thông tin quan trọng về quy trình tuyển dụng.”

3. Bạn tiếp cận ứng viên thụ động như thế nào để đảm bảo tỷ lệ phản hồi cao?

Câu trả lời mẫu: “Tôi nghiên cứu kỹ lưỡng về từng ứng viên để hiểu rõ về nền tảng và sở thích của họ để tôi có thể cá nhân hóa cách tiếp cận của mình với từng người. Sau đó, tôi gửi cho họ những tin nhắn hấp dẫn mục tiêu nghề nghiệp của họ để giải thích cách vai trò này có thể giúp họ đạt được mục tiêu đó.”

4. Bạn đã thực hiện những thay đổi nào đối với kỹ thuật tìm nguồn nhân lực của mình cho đến nay và tại sao?

Câu trả lời mẫu: “Tôi đã sử dụng các phương pháp dựa trên dữ liệu nhiều hơn để theo dõi các kênh tìm nguồn và tương tác với ứng viên, vì điều này giúp cải thiện chiến lược sàng lọc của tôi dựa trên những gì tôi có thể làm để thu hút ứng viên tốt nhất.”

5. Bạn điều chỉnh cách tiếp cận tuyển dụng của mình như thế nào cho các bộ phận hoặc nhà quản lý tuyển dụng khác nhau?

Câu trả lời mẫu: “Tôi bắt đầu bằng cách xem xét nhu cầu và kỳ vọng của bộ phận và nhà quản lý tuyển dụng để tôi có thể điều chỉnh phong cách giao tiếp và chiến lược sàng lọc của mình cho phù hợp để đáp ứng yêu cầu của họ.”

Học các kỹ năng để xây dựng một đường dẫn ứng viên mạnh mẽ

Để đảm bảo quá trình phỏng vấn ứng viên hiệu quả, bạn phải xác định rõ yêu cầu công việc, chuẩn bị các câu hỏi liên quan, đào tạo người phỏng vấn và đảm bảo đánh giá công bằng và nhất quán đối với tất cả các ứng viên.

Trong Chương trình Chứng chỉ Nguồn và Tuyển dụng của AIHR, bạn sẽ học cách tăng chất lượng ứng viên và tránh tuyển dụng sai bằng cách sàng lọc hiệu quả, cũng như xây dựng quy trình tuyển dụng hiệu quả từ đầu đến cuối.

Chương trình chứng chỉ trực tuyến, tự học này cũng sẽ dạy bạn các kỹ thuật sàng lọc bổ sung trong giai đoạn phỏng vấn, cũng như cách hỗ trợ nhà quản lý tuyển dụng và tạo điều kiện thuận lợi cho việc đánh giá tuyển dụng.

Tương tác và giao tiếp với ứng viên

6. Bạn duy trì sự tương tác với ứng viên như thế nào, đặc biệt nếu quá trình tuyển dụng kéo dài?

Câu trả lời mẫu: “Tôi thông báo cho ứng viên ở mọi giai đoạn và cập nhật thường xuyên. Tôi cũng chia sẻ những hiểu biết về văn hóa công ty và động lực nhóm để họ quan tâm đến cơ hội và tổ chức.”

7. Bạn sẽ làm gì nếu một ứng viên hàng đầu từ chối offer vào phút cuối?

Câu trả lời mẫu: “Đầu tiên, tôi cố gắng hiểu lý do của họ để xem tôi có thể giải quyết mối quan tâm của họ và thuyết phục họ chấp nhận offer hay không. Nếu không, tôi vẫn duy trì mối quan hệ tích cực – tôi cảm ơn họ đã dành thời gian và chúc họ mọi điều tốt đẹp nhất. Tôi sẽ nói với họ rằng tôi sẽ giữ hồ sơ của họ cho các cơ hội trong tương lai và nhanh chóng chuyển sang các ứng viên phù hợp khác.”

8. Làm thế nào để bạn đảm bảo sự minh bạch với ứng viên về yêu cầu công việc và kỳ vọng của công ty?

Câu trả lời mẫu: “Tôi đảm bảo rằng mô tả công việc được chi tiết nhất có thể và trả lời bất kỳ câu hỏi nào họ đặt ra càng sớm càng tốt. Trong các cuộc phỏng vấn, tôi thảo luận với ứng viên cả những thách thức và lợi ích của vị trí để đặt ra kỳ vọng rõ ràng.”

9. Bạn cung cấp phản hồi mang tính xây dựng cho các ứng viên không thành công như thế nào?

Câu trả lời mẫu: “Tôi cung cấp phản hồi cụ thể về các lĩnh vực cần cải thiện nhưng cũng nhấn mạnh điểm mạnh của họ và những gì họ đã làm tốt. Tôi cũng sẽ khuyến khích họ giữ liên lạc cho các cơ hội trong tương lai.”

10. Bạn quản lý mối quan tâm hoặc câu hỏi của ứng viên trong suốt hành trình tuyển dụng như thế nào?

Câu trả lời mẫu: “Tôi tích cực lắng nghe các mối quan tâm của họ và giải quyết chúng một cách nhanh chóng để cho họ thấy rằng họ quan trọng. Tôi cũng sẽ đảm bảo họ có tất cả thông tin cần thiết ngay từ đầu và trả lời mọi câu hỏi mà họ đặt ra để họ có thể đưa ra quyết định sáng suốt.”

Đa dạng, Bình đẳng, Bao gồm và Thuộc về (DEIB)

11. Bạn đề cao DEIB như thế nào khi tìm nguồn và đánh giá ứng viên?

Câu trả lời mẫu: “Tôi sử dụng một loạt các kênh sàng lọc khác nhau và đảm bảo rằng tất cả các mô tả công việc đều được viết bằng ngôn ngữ không phân biệt trước khi đăng lên. Tôi cũng đào tạo các nhóm tuyển dụng về định kiến ​​vô thức và cách giảm thiểu nó để họ biết cách đánh giá ứng viên một cách công bằng và khách quan nhất có thể.”

12. Bạn xử lý và giảm thiểu định kiến ​​vô thức trong quy trình tuyển dụng của mình như thế nào?

Câu trả lời mẫu: “Tôi sử dụng các templates chi tiết để cấu trúc tất cả các cuộc phỏng vấn và đào tạo sử dụng các bảng phỏng vấn đa dạng để sử dụng chúng cũng để đảm bảo đánh giá cân bằng, không thiên vị nhất có thể. Tôi cũng tiến hành đào tạo thường xuyên về nhận thức về định kiến ​​và cách giảm thiểu định kiến ​​khi phỏng vấn và đánh giá ứng viên.”

13. Bạn có thể cung cấp một ví dụ về sáng kiến ​​DEIB mà bạn đã phát triển hoặc thực hiện trong quy trình tuyển dụng của mình không?

Câu trả lời mẫu: “Tôi đã giúp phát triển và triển khai thành công một chương trình mentorship để hỗ trợ các nhóm thiểu số trong nhóm ứng viên của công ty. Kết quả là đã tăng 20% việc tuyển dụng đa dạng tại tổ chức.”

14. Bạn đảm bảo trải nghiệm ứng viên bao gồm như thế nào trong suốt quá trình tuyển dụng?

Câu trả lời mẫu: “Tôi cố gắng đối xử công bằng và hỗ trợ tất cả các ứng viên với một chiến lược giao tiếp rõ ràng, chi tiết và nhất quán áp dụng cho tất cả họ. Tôi cũng lưu ý đến nhu cầu về khả năng tiếp cận để tôi có thể hỗ trợ họ một cách thích hợp.”

15. Chiến lược của bạn để tiếp cận các ứng viên từ các nền tảng thiểu số là gì?

Câu trả lời mẫu: “Tôi hợp tác với các tổ chức cộng đồng và sử dụng các job boards để tiếp cận đối tượng khán giả rộng hơn. Tôi cũng tham gia vào các chương trình tiếp cận và các sự kiện để xây dựng mối quan hệ với các ứng viên phù hợp từ các nhóm thiểu số.”

Thống kê và sử dụng dữ liệu

16. Theo bạn, những số liệu nào quan trọng nhất cần theo dõi và bạn sử dụng chúng như thế nào để cải thiện việc tuyển dụng của mình?

Câu trả lời mẫu: “Tôi thường tập trung vào các số liệu như thời gian để lấp đầy vị trí, sự hài lòng của ứng viên và chất lượng ứng viên. Theo kinh nghiệm của mình, những số liệu cụ thể này có thể giúp tôi xác định bất kỳ vấn đề và lĩnh vực nào cần cải thiện trong quy trình tuyển dụng.”

17. Bạn đo lường và tối ưu hóa chất lượng nhân viên của mình như thế nào?

Câu trả lời mẫu: “Tôi theo dõi hiệu suất, sự gắn kết, tỷ lệ duy trì và tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên mới. Tôi cũng nhận phản hồi thường xuyên từ quản lý của họ để giúp tôi đưa ra quyết định về cách điều chỉnh phương pháp tìm nguồn và đánh giá của mình.”

18. Bạn sử dụng dữ liệu như thế nào để giúp bạn đưa ra quyết định khi đánh giá ứng viên?

Câu trả lời mẫu: “Tôi sử dụng dữ liệu để giúp tôi xác định xu hướng và mô hình và dự đoán sự thành công của ứng viên. Tôi cũng sử dụng điểm đánh giá và phân tích phỏng vấn cùng với thông tin này để quyết định ứng viên nào đưa vào danh sách rút gọn và tuyển dụng.”

19. Bạn đo lường sự hài lòng của nhà quản lý tuyển dụng như thế nào và bạn sẽ làm gì nếu nó thấp hơn kỳ vọng?

Câu trả lời mẫu: “Tôi tiến hành khảo sát thường xuyên và sắp xếp các buổi phản hồi với nhà quản lý tuyển dụng. Nếu mức độ hài lòng thấp, tôi sẽ làm việc chặt chẽ với họ để xem cách giải quyết các mối quan tâm và cải thiện quy trình tuyển dụng để hỗ trợ họ tốt hơn.”

20. Bạn sử dụng phân tích tuyển dụng nào để cải thiện hiệu quả tuyển dụng?

Câu trả lời mẫu: “Tôi theo dõi các số liệu phễu, tỷ lệ chuyển đổi và thời gian tuyển dụng để phát hiện các điểm không hiệu quả trong quy trình tuyển dụng. Điều này giúp tôi xác định các lĩnh vực cần cải thiện, vì vậy tôi có thể tiết kiệm thời gian khi điều chỉnh chiến lược và làm cho quá trình tuyển dụng hiệu quả hơn.”

Kỹ năng tình huống và giải quyết vấn đề

21. Hãy mô tả một tình huống mà bạn có hai ứng viên đủ điều kiện như nhau. Bạn đã đưa ra quyết định cuối cùng như thế nào?

Câu trả lời mẫu: “Tôi đã xem xét chủ yếu về sự phù hợp với văn hóa và tiềm năng dài hạn. Tôi cũng đã cùng nhà quản lý tuyển dụng vào các cuộc thảo luận để chọn ứng viên phù hợp nhất với nhu cầu của team và cảm thấy thoải mái trong văn hóa công ty.”

22. Bạn xử lý tình huống nhà quản lý tuyển dụng thay đổi yêu cầu công việc giữa chừng như thế nào?

Câu trả lời mẫu: “Tôi đánh giá lại nhóm ứng viên dựa trên các yêu cầu mới và thông báo cho ứng viên về những thay đổi càng sớm càng tốt. Bên cạnh đó tôi sẽ làm việc với nhà quản lý tuyển dụng để ưu tiên các kỹ năng, kinh nghiệm và trình độ quan trọng để đảm bảo chúng tôi cùng chung quan điểm.”

23. Chia sẻ một ví dụ về một vai trò đầy thách thức mà bạn đã thành công. Bạn đã làm điều đó như thế nào?

Câu trả lời mẫu: “Tôi đã tuyển dụng cho một vị trí kỹ thuật rất chuyên biệt bằng cách mở rộng mạng lưới của mình và nghiên cứu các bảng tuyển dụng cụ thể của ngành. Tôi cũng đã làm việc chặt chẽ với nhà quản lý tuyển dụng để tinh chỉnh các yêu cầu và mô tả công việc.”

24. Bạn sẽ xử lý tình huống một ứng viên mạnh từ chối bất ngờ sau một vài cuộc phỏng vấn thành công như thế nào?

Câu trả lời mẫu: “Tôi sẽ nhanh chóng tiếp cận các ứng viên dự phòng và đánh giá lại sự phù hợp của họ với vai trò và văn hóa công ty. Tôi cũng sẽ liên lạc với ứng viên để tìm hiểu lý do tại sao họ thay đổi ý định và xem tôi có thể tránh điều tương tự xảy ra trong tương lai như thế nào.”

25. Hãy mô tả một lần bạn giúp cải thiện hiệu quả của quá trình tuyển dụng. Bạn đã đạt được kết quả gì?

Câu trả lời mẫu: “Tôi đã xác định được một điểm nghẽn trong quy trình tuyển dụng trong giai đoạn sàng lọc ban đầu, điều này gây ra sự chậm trễ và khiến công ty mất đi những ứng viên hàng đầu. Bằng cách triển khai công cụ sàng lọc hồ sơ tự động, chúng tôi đã quản lý để giảm thời gian sàng lọc một nửa và tăng tỷ lệ chấp nhận lời mời lên 30% trong ba tháng.”

Tóm lại

Lựa chọn đúng HR là chìa khóa để xây dựng một đội ngũ mạnh mẽ và tránh việc tuyển dụng sai. Bằng cách đặt các câu hỏi có mục tiêu và đa dạng, bạn có thể đánh giá kỹ năng, kinh nghiệm và sự phù hợp của ứng viên với mục tiêu của công ty bạn.

Sử dụng hướng dẫn này để đảm bảo bạn đặt đúng câu hỏi khi phỏng vấn các nhà tuyển dụng tiềm năng. Điều này sẽ giúp tổ chức của bạn xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh mẽ, giảm thiểu tình trạng biến động nhân sự và tăng tiết kiệm chi phí trong dài hạn.

Nguồn dịch: AIHR