Recap Buổi Đào Tạo: Số Hóa Trong Thiết Kế Sản Phẩm và Chương Trình tại Ngân Hàng Bắc Á

Ngày 21/09/2024, lớp đào tạo “Số hóa trong thiết kế sản phẩm và chương trình” của Khối KHDN tại Ngân hàng TMCP Bắc Á đã diễn ra trong không khí đầy hứng khởi. Với sự tham gia của 19 học viên, buổi học không chỉ là một cơ hội để truyền đạt kiến thức mà còn là cuộc đối thoại sôi nổi về tương lai số hóa của ngành ngân hàng.

Buổi đào tạo xoay quanh một chủ đề mang tính thời sự: chuyển đổi số và việc ứng dụng nó vào thiết kế sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng. Các học viên được hướng dẫn cách khai thác sức mạnh từ dữ liệu, từ những tương tác và giao dịch hàng ngày với khách hàng, nhằm xây dựng những chiến lược tài chính phù hợp và cá nhân hóa hơn. Điều này không chỉ mang lại lợi ích trong việc giữ chân khách hàng hiện có mà còn mở ra cánh cửa thu hút những đối tượng mới.

Điều đáng chú ý là tính ứng dụng cao của khóa học, khi không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà thực sự giúp học viên hiểu rõ cách thức thực hiện các mục tiêu số hóa. Các chiến lược không chỉ gói gọn trong những chỉ tiêu mơ hồ mà được phân nhỏ, chi tiết hóa thành những mục tiêu cụ thể, có thể theo dõi hàng tuần và hàng tháng. Đây là chìa khóa để tối ưu hóa hiệu quả làm việc của từng phòng ban, đồng thời tạo điều kiện để ban lãnh đạo đánh giá hiệu suất một cách minh bạch, kịp thời điều chỉnh khi cần.

Không khí lớp học luôn tràn đầy năng lượng và sự nhiệt tình. Những câu hỏi về lý do khiến khách hàng lựa chọn Bắc Á Bank, hoặc lý do khiến họ có thể rời bỏ ngân hàng, đã khơi gợi những cuộc thảo luận sôi nổi. Học viên chia sẻ kinh nghiệm thực tế từ đơn vị của mình và cùng nhau tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề về số hóa. Những vấn đề mang tính chiến lược như cách phân tích hành vi khách hàng qua dữ liệu hay xây dựng nhóm làm việc tối ưu cũng được bàn bạc kỹ lưỡng.

Điểm đáng trân trọng là tinh thần học tập nghiêm túc và thái độ tích cực của các học viên. Không chỉ chăm chỉ làm bài tập, họ còn tích cực trao đổi với giảng viên và quản lý lớp. Những học viên nổi bật như chị Thanh Hương, chị Nguyệt và chị Thúy đã chủ động chia sẻ ý kiến và liên tục tương tác, tạo ra sự lan tỏa mạnh mẽ trong lớp.

Sau khóa học, tất cả học viên đều chung nhận định rằng họ đã thu nhận được những kiến thức và kỹ năng thực sự cần thiết về số hóa ngân hàng. Những sáng kiến từ khóa học có tiềm năng lớn để áp dụng vào thực tiễn tại Bắc Á Bank. Ban giám đốc cũng sát sao đồng hành cùng học viên, khuyến khích họ áp dụng ngay những sáng kiến mới vào công việc hàng ngày.

Khóa học kết thúc với những ánh mắt tự tin và sự hào hứng từ các học viên. Mọi người đều có mặt đầy đủ và hoàn thành xuất sắc nội dung giảng dạy, đồng thời nhận được giấy chứng nhận hoàn thành khóa học. Điều này không chỉ là một cột mốc trong quá trình học tập mà còn mở ra nhiều cơ hội mới cho mỗi học viên trong quá trình số hóa công việc tại Bắc Á Bank.