9 kỹ năng thời công nghệ số HR cần biết để không bị thay thế

Kỹ năng liên quan đến công nghệ số nào mà các HR nên đầu tư để bảo vệ tương lai sự nghiệp của mình?

Để giúp các HR hiểu được kỹ năng số nào sẽ giúp họ bảo vệ công việc của mình, chúng tôi đã hỏi ý kiến từ các chuyên gia HR và các CEO doanh nghiệp nhỏ về lời khuyên tốt nhất của họ. Từ việc giữ vững yếu tố con người đến khai thác tuyển dụng ảo, có nhiều lời khuyên giúp bạn tập trung rèn luyện kỹ năng số phù hợp để nâng cao năng lực và khả năng thích ứng của mình trong lĩnh vực HR.

Giữ vững yếu tố con người

Với những thách thức mà đại dịch mang lại cho lực lượng lao động trong năm vừa qua, kỹ năng công nghệ là những kỹ năng thiết yếu mà các nhà lãnh đạo HR cần có là sự sẵn sàng đổi mới. Việc học cách áp dụng các năng lực liên quan đến công nghệ số, chẳng hạn như hiểu biết dữ liệu, vào quy trình HR sẽ giúp các chuyên gia khẳng định vị trí lãnh đạo trong lĩnh vực này.

Các kỹ năng công nghệ phù hợp sẽ giúp đơn giản hóa quy trình kinh doanh và tạo ra giá trị cho công ty hoặc khách hàng bằng cách xác định xu hướng và đưa ra các quyết định phù hợp với chiến lược kinh doanh. Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng có những kỹ năng mềm mà công nghệ không thể thay thế, như khả năng nhận diện ứng viên phù hợp với văn hóa doanh nghiệp. Khi rèn luyện kỹ năng số, đừng quên giữ cho kỹ năng giao tiếp và tương tác của bạn luôn sắc bén.

Thành thạo mạng xã hội

Rất nhiều hoạt động của phòng HR hiện nay phụ thuộc vào các công cụ kỹ thuật số và mức độ thành thạo của chuyên viên HR trong việc áp dụng và tận dụng chúng. Một nguồn lực kỹ thuật số được sử dụng rộng rãi chính là mạng xã hội như Facebook, Twitter và LinkedIn. Để bảo vệ sự nghiệp của mình trong tương lai, bạn nên thành thạo mạng xã hội và tìm cách sáng tạo để thu hút nhân tài thông qua các nền tảng này.

Bằng cách sử dụng hệ thống theo dõi ứng viên (ATS) tích hợp với các tài khoản mạng xã hội, bạn có thể đăng tuyển lên nhiều bảng tin việc làm, trang sự nghiệp và nền tảng xã hội chỉ từ một nơi duy nhất. Phần mềm ATS còn cung cấp phân tích dữ liệu giúp đánh giá khách quan quy trình tuyển dụng.

Không ngừng nâng cao kỹ năng công nghệ

HR vốn là lĩnh vực thiên về con người và tương tác, nhưng lại có nhu cầu rất cao về công nghệ. Từ trải nghiệm ứng tuyển của ứng viên, kênh phản hồi đến phát triển nghề nghiệp và huấn luyện, các quy trình công nghệ đều cần thiết để giữ mọi thứ kết nối hiệu quả. Nếu bạn không liên tục trau dồi kỹ năng công nghệ, ứng viên và nhân viên của bạn sẽ nhanh chóng vượt xa bạn.

Làm quen với phần mềm HR

Các nền tảng phần mềm HR đã trở thành công cụ không thể thiếu đối với các tổ chức từ nhỏ đến lớn. Vì vậy, việc các chuyên viên HR trong doanh nghiệp chủ động dẫn dắt quá trình triển khai và khai thác tối đa hiệu quả của phần mềm này là điều rất quan trọng.

Việc hiểu rõ các phần mềm HR hiện có trên thị trường – từ các hệ thống đơn giản, giá rẻ có sẵn đến các hệ thống mô-đun được thiết kế riêng với chi phí cao hơn – sẽ giúp bạn đưa ra lựa chọn phù hợp với tổ chức của mình.

Sau đó, vấn đề nằm ở việc nắm rõ các chức năng của hệ thống và cách tối ưu việc sử dụng: quản lý ngày nghỉ, vắng mặt, đào tạo, theo dõi hiệu suất, an toàn sức khỏe, báo cáo, v.v. Cuối cùng, phần mềm HR sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian với những công việc hành chính lặt vặt. Nó cho phép bạn tự động hóa các quy trình như tính phép nghỉ hay nhắc nhở đánh giá hiệu suất. Tốt nhất là nên tận dụng tối đa khả năng của hệ thống.

Tận dụng công nghệ cloud

Các chuyên viên HR nên phát triển kỹ năng sử dụng công nghệ đám mây như một cách để bảo vệ sự nghiệp trong tương lai. Phần mềm cloud-based ngày càng phổ biến trong lĩnh vực HR. Điều này có nghĩa là các kỹ năng để vận hành các phần mềm này sẽ tiếp tục có nhu cầu cao trong nhiều năm tới.

Việc học cách sử dụng phần mềm cloud-based và tận dụng các chương trình này để cải thiện hiệu quả và năng suất của quản lý HR là trách nhiệm của chính các chuyên viên HR.

Thành thạo phỏng vấn trực tuyến

Các chuyên viên HR cần thành thạo kỹ năng phỏng vấn trực tuyến. Điều này không chỉ đơn giản là biết sử dụng Zoom hay phần mềm video khác. Họ cần rèn luyện kỹ năng thực hiện các cuộc phỏng vấn qua video – vốn khác biệt so với phỏng vấn trực tiếp.

Trong phỏng vấn qua video, việc nhận biết các tín hiệu như ngôn ngữ cơ thể sẽ khó hơn. Vì vậy, cần chú ý kỹ đến hành vi của ứng viên. Hãy nhớ ghi lại các cuộc phỏng vấn để có thể xem lại khi cần thiết.

Tăng cường kỹ năng phân tích

Các chuyên viên HR cần phát triển kỹ năng phân tích nếu muốn duy trì tính cạnh tranh trong sự nghiệp của mình trong những năm tới. Họ cũng cần học cách sử dụng phần mềm phân tích để khai thác tối đa dữ liệu hiện có.

Kỹ năng phân tích giúp các chuyên viên HR rút ra được những hiểu biết xác thực và có ảnh hưởng từ khối lượng lớn dữ liệu. Những hiểu biết này có thể được sử dụng để đưa ra các quyết định HR mang tính chiến lược cho doanh nghiệp – giúp giảm chi phí quản lý HR, nâng cao sự hài lòng trong công việc và thu hút, giữ chân nhân tài.

Khai thác tuyển dụng trực tuyến

Do sự chuyển đổi đột ngột sang làm việc từ xa, các nhóm HR đã phải thích nghi với hình thức tuyển dụng trực tuyến và tìm kiếm nhân tài qua mạng. Tuy nhiên, các công cụ đổi mới là chưa đủ nếu bạn không đầu tư thời gian phát triển kỹ năng kỹ thuật số liên quan đến tuyển dụng online.

Nếu bạn muốn bảo vệ sự nghiệp của mình trong ngành HR, việc cập nhật kiến thức về các công cụ tuyển dụng từ xa mới là điều thiết yếu. Kiến thức này sẽ giúp bạn đơn giản hóa quy trình tuyển dụng và điều phối các khía cạnh kỹ thuật trong tuyển dụng trực tuyến.

Bạn cũng sẽ quản lý tốt hơn các nền tảng tuyển dụng hiện có và đưa ra ý tưởng mới cho quy trình tuyển chọn trong môi trường ảo. Việc có kiến thức rộng về các công cụ tuyển dụng từ xa sẽ giúp bạn tìm ra những giải pháp sáng tạo để tổ chức phỏng vấn nhóm, trung tâm đánh giá hay mô phỏng công việc.

Cách tư duy đột phá như vậy sẽ giúp bạn nổi bật giữa đám đông và trở thành một nhà tuyển dụng hiệu quả hơn.

Tìm hiểu thêm về marketing

Điều khá bất ngờ là kỹ năng marketing có thể mang lại lợi ích to lớn cho các chuyên viên HR. Ứng viên thường bị thu hút bởi những nhà tuyển dụng có danh tiếng thương hiệu tốt. Vì vậy, việc các chuyên viên HR hiểu cách xây dựng và quảng bá thương hiệu như một nơi làm việc lý tưởng là điều vô cùng quan trọng. Điều này sẽ giúp thu hút các ứng viên mới đang tìm kiếm cơ hội tại những công ty uy tín.

Những chia sẻ từ chuyên gia này được tổng hợp bởi Terkel – nền tảng tạo nội dung dựa trên cộng đồng với sự đóng góp từ các chuyên gia trong ngành.

Nguồn dịch AIHR