Cuốn sách “Đột phá Ngân hàng bằng Tư duy Thiết kế”
Tác giả Sandeep Deobhakta
Đây là cuốn sách chuyên sâu về Design Thinking dành riêng cho ngành ngân hàng, được phát triển và hệ thống hoá bởi Sandeep Deobhakta — cựu lãnh đạo cấp cao tại VPBank, Standard Chartered và nhiều ngân hàng lớn trong khu vực châu Á.
Nội dung cốt lõi của cuốn sách xoay quanh ba trụ cột:
– Design Thinking là tư duy lõi: ăn sâu vào mọi cấp quản lý, giúp ngân hàng đổi mới liên tục lấy khách hàng làm trung tâm.
– Bộ công cụ sáng tạo mạnh mẽ: như Double Diamond, SCAMPER, Brainstorming, Six Thinking Hats, áp dụng trực tiếp cho quy trình vận hành.
– Thực hành và chuyển hoá: tập trung bài tập, case study, kịch bản thực tế để đảm bảo đội ngũ có thể triển khai ngay.


