CHI TIẾT KHÓA HỌC
Thời lượng: 04 buổi x 03h/ buổi
Đối tượng: các CBNV thường xuyên tiếp xúc khách hàng như Giao dịch viên, Nhân viên chăm sóc khách hàng
Số lượng: tối đa 30 học viên/lớp
Tư duy Dịch vụ Khách hàng Chuyên nghiệp
Trong bất kì ngành nghề nào, dịch vụ khách hàng là một nội dung đặc biệt quan trọng.
Làm sao để vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi
Làm sao để khách hàng quay lại tiếp tục sử dụng sản phẩm
Làm sao để khách hàng giới thiệu khách hàng
Làm sao để đo lường và nâng cao chất lượng sản phẩm.
…
Các vấn đề sẽ được làm sáng tỏ trong khóa học Tư duy dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
tới ngày khai giảng còn:
đội ngũ giảng viên/học viên tiêu biểu
ThS. Vũ Việt Dũng
chủ trì chương trình
Chủ tịch KeyPerson
Nguyên Giám đốc, Trưởng phòng Nhân sự: VPS, MCredit, VPBank…
Ông khiếu hữu thanh
Giảng viên
Giám đốc Nhân sự Tập đoàn Việt Phương
Bà trương hồng hạnh
giảng viên
Giám đốc Nhân sự Tập đoàn Tân Hoàng Minh
ông nguyễn thạc thắng
giảng viên
Chuyên gia Headhunter, nguyên Giám đốc First Alliance Hà Nội
Sản phẩm tương tự
-20%
-20%
-20%
1.200.000 ₫
-20%
